Politique de confidentialité
Colombian Beauty Travel (« CBT » ou « nous ») accompagne les adultes dans l’organisation de soins esthétiques non chirurgicaux, dentaires et de bien-être en Colombie, combinés à un voyage. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.
En Colombie, nous exerçons nos activités par l’intermédiaire de COLOMBIAN BEAUTY TRAVEL S.A.S, NIT 901401871 – 8, notre société de droit colombien.
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous répondre, organiser votre voyage et vos soins, et améliorer notre site web. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées vous concernant.
| Données collectées | Exemples | Finalités | Base légale (RGPD / LGPD) |
|---|---|---|---|
| Coordonnées et informations relatives à votre demande | Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, soins et activités qui vous intéressent, dates de voyage | Répondre à votre demande et vous adresser une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; notre intérêt légitime à vous répondre |
| Données de réservation et de paiement | Choix de réservation, historique des acomptes et des paiements | Confirmer et gérer votre réservation | Exécution du contrat conclu avec vous ; respect de nos obligations légales et fiscales |
| Données de santé | Antécédents médicaux, traitements médicamenteux, photos, radiographies et documents similaires que vous nous transmettez après le versement de l’acompte | Vérifier que les soins envisagés vous conviennent et transmettre ces données au praticien ou à l’établissement qui vous prendra en charge | Votre consentement explicite, recueilli avant leur transmission |
| Messages | E-mails et messages WhatsApp que vous nous envoyez | Communiquer avec vous | Exécution du contrat ; notre intérêt légitime à vous répondre |
| Données de navigation | Pages consultées, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative, provenance de votre visite | Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer | Votre consentement lorsqu’il est requis (voir section 3) ; à défaut, notre intérêt légitime |
Les données de votre carte bancaire sont saisies directement dans le système de notre prestataire de paiement. Nous n’avons pas accès à votre numéro de carte complet et ne le conservons pas.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation de vos données de santé en nous contactant. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant, mais il peut nous empêcher d’organiser vos soins.
Nous utilisons un cookie strictement nécessaire et deux outils de mesure d’audience. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.
Votre choix. Si vous vous connectez depuis l’UE/EEE, le Royaume-Uni, la Suisse, le Brésil ou le Canada, ou si nous ne pouvons pas déterminer votre localisation, nous affichons un bandeau comportant des boutons « Accepter » et « Refuser » présentés de manière équivalente. Aucun outil de mesure d’audience n’est chargé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter ». Les visiteurs d’autres pays, comme les États-Unis et la Colombie, ne voient pas ce bandeau et la mesure d’audience est activée par défaut.
Modifier votre choix. Chacun peut modifier ou retirer son choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de page. Le retrait du consentement entraîne la suppression immédiate des cookies de mesure d’audience. Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (clé cbt-consent), et non dans un cookie, et ne nous est pas transmis.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|---|
| preferred-locale | CBT | Mémorise votre langue | 30 jours | Strictement nécessaire |
| _ga, _ga_2RMWZSRB4M | Google Analytics 4 (Google LLC) | Statistiques de fréquentation et sources de trafic | Jusqu’à 2 ans | Mesure d’audience ; consentement requis dans les cas indiqués ci-dessus |
| ph_…_posthog, ainsi que le stockage navigateur associé | PostHog (PostHog Inc., hébergé aux États-Unis, via j.colombianbeautytravel.com) | Analyse de produit : utilisation du site par les visiteurs | Environ 1 an | Mesure d’audience ; consentement requis dans les cas indiqués ci-dessus |
À propos de Google Analytics. Google Analytics n’enregistre ni ne conserve les adresses IP. Nous conservons les données d’événements de mesure d’audience pendant 14 mois. Nous avons activé Google Signals, qui permet à Google d’associer vos visites sur différents appareils si vous êtes connecté à un compte Google et avez autorisé la personnalisation des annonces dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez gérer ce paramètre sur myadaccount.google.com ou installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Découvrez également comment Google utilise les informations des sites qui utilisent ses services.
Do Not Track. À ce jour, notre site web ne tient pas compte des signaux « Do Not Track » envoyés par les navigateurs. Vous pouvez toujours refuser la mesure d’audience via « Paramètres des cookies ».
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les personnes et les entreprises qui nous aident à vous fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire.
Nous sommes établis aux États-Unis et en Colombie, et nos prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays. Lorsque nous transférons des données en dehors de l’UE/EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou du Brésil, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation (comme le cadre de protection des données UE–États-Unis, lorsque le destinataire est certifié), sur des clauses contractuelles types ou, pour les transferts vers le prestataire qui réalisera vos soins, sur le fait que le transfert est nécessaire à la fourniture du service que vous avez demandé. Vous pouvez nous demander des précisions sur ces garanties.
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Les formulaires et documents de nos clients sont conservés dans une base de données sécurisée, à accès contrôlé. Seuls les membres de notre équipe qui ont besoin de ces informations pour organiser vos soins peuvent y accéder. Les données sont chiffrées lors de leur transmission. Aucun système n’étant parfaitement sûr, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, de toute violation de données lorsque la loi l’exige.
Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit :
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à . Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, ou plus tôt si la loi locale l’exige. L’exercice de vos droits n’entraînera aucune différence de traitement à votre égard.
UE/EEE, Royaume-Uni et Suisse. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. En France, il s’agit de la CNIL. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’ICO.
Brésil. Vous disposez des droits prévus à l’article 18 de la LGPD (loi générale brésilienne sur la protection des données personnelles), notamment le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données et de savoir avec qui nous les partageons. Notre délégué à la protection des données (encarregado) est Stephen Aguey, . Vous pouvez également adresser une réclamation à l’Autorité nationale de protection des données (ANPD).
Canada, y compris le Québec. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Stephen Aguey, directeur général, . Vos renseignements peuvent être conservés ou traités en dehors du Québec et du Canada, comme indiqué à la section 5. Vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information.
Colombie. En vertu de la loi colombienne n° 1581 de 2012, vous pouvez connaître, mettre à jour, rectifier et supprimer vos données, demander une preuve de l’autorisation que vous avez donnée et la révoquer. Nous répondons aux demandes d’information dans un délai de 10 jours ouvrés et aux réclamations dans un délai de 15 jours ouvrés, sous réserve des prolongations prévues par la loi. Si votre réclamation n’est pas résolue, vous pouvez saisir la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Californie. Vous pouvez consulter vos informations personnelles et en demander la modification en nous contactant. Les résidents de Californie peuvent également nous demander comment nous partageons leurs informations personnelles avec des tiers à des fins de prospection directe par ces derniers. Nous ne partageons pas d’informations personnelles à cette fin.
Nos services sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que cela a été le cas, contactez-nous et nous les supprimerons.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page, et nous informerons directement nos clients de toute modification importante.
Pour toute question concernant la présente politique ou vos données, contactez-nous à l’adresse ou écrivez à Colombian Beauty Travel LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, à l’attention de Stephen Aguey.