Política de Privacidade
A Colombian Beauty Travel ("CBT" ou "nós") ajuda adultos a planejar tratamentos estéticos não cirúrgicos, odontológicos e de bem-estar na Colômbia, combinados com viagens. Somos o controlador dos dados pessoais descritos nesta política.
Na Colômbia, atuamos por meio da COLOMBIAN BEAUTY TRAVEL S.A.S, NIT 901401871 – 8, nossa pessoa jurídica constituída na Colômbia.
Coletamos apenas os dados necessários para responder a você, planejar sua viagem e seu tratamento e aprimorar nosso site. Não vendemos seus dados pessoais nem os utilizamos para tomar decisões automatizadas a seu respeito.
| Dados coletados | Exemplos | Finalidade | Base legal (GDPR / LGPD) |
|---|---|---|---|
| Dados de contato e da solicitação | Nome, e-mail, telefone, país, tratamentos e atividades de seu interesse, datas da viagem | Responder à sua solicitação e preparar uma proposta | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido; nosso legítimo interesse em responder a você |
| Dados de reserva e de pagamento | Opções de reserva, registros do sinal e dos pagamentos | Confirmar e gerenciar sua reserva | Execução do contrato firmado com você; cumprimento de obrigações legais e fiscais |
| Dados de saúde | Histórico médico, medicamentos, fotos, radiografias e documentos semelhantes que você nos envia após o pagamento do sinal | Verificar se o tratamento é adequado para você e compartilhar essas informações com o profissional ou a clínica que realizará seu atendimento | Seu consentimento, fornecido de forma específica e destacada antes do envio |
| Mensagens | E-mails e mensagens de WhatsApp que você nos envia | Comunicar-nos com você | Execução do contrato; nosso legítimo interesse em responder a você |
| Dados de navegação no site | Páginas visitadas, tipo de dispositivo e de navegador, localização aproximada, como você chegou ao site | Entender como o site é utilizado e aprimorá-lo | Seu consentimento, quando exigido (veja a seção 3); nos demais casos, nosso legítimo interesse |
Os dados do seu cartão de pagamento são inseridos diretamente no sistema do nosso provedor de pagamentos. Não temos acesso ao número completo do seu cartão nem o armazenamos.
Você pode revogar, a qualquer momento, seu consentimento para o uso dos seus dados de saúde, bastando entrar em contato conosco. A revogação não afeta os tratamentos de dados realizados anteriormente, mas pode nos impedir de organizar seu atendimento.
Utilizamos um cookie estritamente necessário e duas ferramentas de análise. Não utilizamos cookies de publicidade.
Sua escolha. Se você acessar o site a partir da UE/EEE, do Reino Unido, da Suíça, do Brasil ou do Canadá, ou se não for possível identificar sua localização, exibiremos um banner com os botões Aceitar e Rejeitar, ambos com o mesmo destaque. Nenhuma ferramenta de análise é carregada até que você clique em Aceitar. Visitantes de outros países, como os EUA e a Colômbia, não veem o banner, e as ferramentas de análise são ativadas por padrão.
Como alterar sua escolha. Qualquer pessoa pode alterar ou revogar sua escolha a qualquer momento pelo link "Configurações de cookies", no rodapé do site. A revogação do consentimento exclui imediatamente os cookies de análise. Sua escolha é salva no armazenamento local do seu navegador (chave cbt-consent), e não em um cookie, e não é enviada para nós.
| Nome | Provedor | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| preferred-locale | CBT | Memoriza seu idioma | 30 dias | Estritamente necessário |
| _ga, _ga_2RMWZSRB4M | Google Analytics 4 (Google LLC) | Estatísticas de uso e fontes de tráfego | Até 2 anos | Análise; requer consentimento nos casos indicados acima |
| ph_…_posthog, além do armazenamento correspondente no navegador | PostHog (PostHog Inc., hospedado nos EUA, por meio de j.colombianbeautytravel.com) | Análise de produto: como os visitantes usam o site | Cerca de 1 ano | Análise; requer consentimento nos casos indicados acima |
Sobre o Google Analytics. O Google Analytics não registra nem armazena endereços IP. Mantemos os dados de eventos de análise por 14 meses. Ativamos o Google Signals, que permite ao Google associar suas visitas em diferentes dispositivos caso você esteja conectado a uma Conta do Google e tenha permitido a personalização de anúncios nas configurações da sua conta. Você pode gerenciar essa opção em myadaccount.google.com ou instalar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. Veja também como o Google usa as informações de sites que utilizam seus serviços.
Do Not Track. Atualmente, nosso site não responde aos sinais Do Not Track ("Não rastrear") dos navegadores. Você sempre pode desativar as ferramentas de análise em "Configurações de cookies".
Compartilhamos dados pessoais apenas com as pessoas e empresas que nos ajudam a atender você, e somente na medida necessária.
Estamos estabelecidos nos Estados Unidos e na Colômbia, e nossos prestadores de serviços podem tratar dados em outros países. Quando transferimos dados para fora da UE/EEE, do Reino Unido, da Suíça ou do Brasil, nos baseamos em uma decisão de adequação (como o EU-U.S. Data Privacy Framework, quando o destinatário é certificado), em cláusulas-padrão contratuais ou, no caso de transferências para o prestador que realizará seu tratamento, no fato de a transferência ser necessária para a prestação do serviço que você solicitou. Você pode nos solicitar informações sobre essas salvaguardas.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Os formulários e documentos dos clientes são armazenados em uma base de dados segura, com controle de acesso. Somente os colaboradores que precisam das informações para organizar seu tratamento têm acesso a elas. Os dados são criptografados em trânsito. Nenhum sistema é totalmente seguro; por isso, em caso de incidente de segurança, comunicaremos o ocorrido a você e às autoridades competentes quando exigido por lei.
Dependendo de onde você reside, você pode:
Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para . Poderemos pedir que você confirme sua identidade. Responderemos em até um mês, ou em prazo menor quando a legislação local assim exigir. Você não receberá tratamento diferenciado por exercer seus direitos.
UE/EEE, Reino Unido e Suíça. Você pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. Na França, essa autoridade é a CNIL. No Reino Unido, é o ICO.
Brasil. Você tem os direitos previstos no art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo a confirmação da existência de tratamento e informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados. Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é Stephen Aguey, . Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Canadá, incluindo Quebec. A pessoa responsável pela proteção das informações pessoais é Stephen Aguey, CEO, . Seus dados podem ser armazenados ou tratados fora de Quebec e do Canadá, conforme descrito na seção 5. Você pode apresentar reclamação ao Office of the Privacy Commissioner of Canada ou, em Quebec, à Commission d'accès à l'information.
Colômbia. Nos termos da Lei nº 1.581/2012 da Colômbia, você pode conhecer, atualizar, corrigir e excluir seus dados, solicitar comprovação da autorização concedida e revogá-la. Respondemos a consultas em até 10 dias úteis e a reclamações em até 15 dias úteis, prazos que podem ser prorrogados conforme permitido por lei. Se sua reclamação não for resolvida, você pode apresentar queixa à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Califórnia. Você pode consultar suas informações pessoais e solicitar alterações entrando em contato conosco. Residentes da Califórnia também podem perguntar como compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Não compartilhamos informações pessoais para essa finalidade.
Nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que isso tenha ocorrido, entre em contato conosco e os excluiremos.
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Toda versão atualizada será publicada nesta página, e comunicaremos diretamente aos nossos clientes qualquer alteração relevante.
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail ou envie correspondência para Colombian Beauty Travel LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, aos cuidados de Stephen Aguey.